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Conditions Générales de Vente – Bel Barbier

Version en vigueur au 1er octobre 2026

Article 1 – Identification du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux prestations proposées par :

L'Atelier Bel M, SARL au capital de 14 500 €, RCS Paris 993 103 019, SIRET 993 103 019 00010, TVA intracommunautaire FR47993103019, siège : 17 Rue Jacques Louvel-Tessier, 75010 Paris, enseigne Bel Barbier, gérant : Sylvain Perrier.

Horaires d'ouverture du salon : mardi au vendredi 10h30 – 20h00, samedi 10h00 – 20h00, dimanche 12h00 – 19h00.

Article 2 – Objet et acceptation

Les présentes CGV régissent la réservation en ligne, sur le site www.belbarbier.com, des prestations de coiffure et de barbier réalisées au salon. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa réservation.

Article 3 – Prestations et prix

Les prestations proposées, leur durée indicative et leur prix sont présentés sur le site au moment de la réservation. La réservation en ligne donne droit uniquement à la prestation de coupe sélectionnée, telle que décrite sur le site. Aucune autre prestation, soin ou produit n'est inclus ; toute prestation complémentaire éventuelle fait l'objet d'une demande et d'un paiement distincts au salon. Les prix sont indiqués en euros. Bel Barbier peut modifier ses prix à tout moment ; la prestation est facturée au prix affiché lors de la validation de la réservation.

Article 4 – Réservation et paiement en ligne

La réservation s'effectue en ligne en choisissant la prestation, la date et le créneau, puis en renseignant ses coordonnées.

Le prix de la prestation est payé en totalité en ligne au moment de la réservation.

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisé Stripe. Bel Barbier n'a jamais accès aux données bancaires du client. La réservation n'est confirmée qu'après validation du paiement ; le client reçoit alors une confirmation par e-mail.

La réservation peut se faire soit en ligne, soit sur place au salon ; ces deux modes sont exclusifs l'un de l'autre. Une prestation réservée et payée en ligne n'est pas à régler à nouveau au salon ; une prestation réservée et réglée au salon ne passe pas par la réservation ni par le paiement en ligne.

Article 5 – Réservation ferme et définitive

Toute réservation payée est ferme et définitive. Le site ne permet ni l'annulation ni la modification d'un rendez-vous en ligne. Pour toute demande exceptionnelle, le client peut contacter le salon ([email protected] – 07 51 18 12 95) ; un éventuel report reste à la seule appréciation du salon et ne constitue pas un droit.

Article 6 – Retard et absence

Le client est invité à se présenter à l'heure de son rendez-vous. En cas de retard, la prestation pourra être écourtée ou, si le retard ne permet plus de la réaliser dans le créneau réservé, être considérée comme non honorée. En cas d'absence ou de retard empêchant la réalisation de la prestation, la somme payée en ligne reste acquise au salon et aucun remboursement n'est dû.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les prestations réservées sur le site étant réalisées à une date et une heure déterminées, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation de quatorze jours.

Article 8 – Facture et justificatif de paiement

Après paiement, le client reçoit par e-mail une confirmation de réservation ainsi qu'un reçu de paiement accompagné de la facture au format PDF.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation (nom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, des paiements et de la relation client. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à l'adresse [email protected]. Pour toute question, contactez [email protected].

Article 10 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au salon par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse du salon. Bel Barbier s'efforce d'y répondre dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Bel Barbier : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes, dans le respect des règles protectrices applicables aux consommateurs.