Passa al contenuto

Condizioni Generali di Vendita – Bel Barbier

Versione in vigore dal 1° ottobre 2026

La presente versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

Articolo 1 – Identificazione del prestatore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano ai servizi offerti da:

L'Atelier Bel M, SARL (società a responsabilità limitata) con capitale sociale di 14 500 €, RCS Paris 993 103 019, SIRET 993 103 019 00010, partita IVA intracomunitaria FR47993103019, sede legale: 17 Rue Jacques Louvel-Tessier, 75010 Parigi, insegna Bel Barbier, amministratore (gérant): Sylvain Perrier.

Orari di apertura del salone: da martedì a venerdì 10:30 – 20:00, sabato 10:00 – 20:00, domenica 12:00 – 19:00.

Articolo 2 – Oggetto e accettazione

Le presenti CGV disciplinano la prenotazione online, sul sito www.belbarbier.com, dei servizi di parrucchiere e barbiere eseguiti presso il salone. Ogni prenotazione implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV, che il cliente dichiara di aver letto prima di confermare la prenotazione.

Articolo 3 – Servizi e prezzi

I servizi offerti, la loro durata indicativa e il loro prezzo sono indicati sul sito al momento della prenotazione. La prenotazione online dà diritto unicamente al servizio di taglio selezionato, come descritto sul sito. Nessun altro servizio, trattamento o prodotto è incluso; qualsiasi servizio aggiuntivo è oggetto di una richiesta e di un pagamento separati presso il salone. I prezzi sono indicati in euro. Bel Barbier può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il servizio è fatturato al prezzo visualizzato al momento della conferma della prenotazione.

Articolo 4 – Prenotazione e pagamento online

La prenotazione si effettua online scegliendo il servizio, la data e la fascia oraria, quindi inserendo i propri dati di contatto.

Il prezzo del servizio è pagato per intero online al momento della prenotazione.

Il pagamento avviene con carta bancaria tramite la piattaforma di pagamento sicuro Stripe. Bel Barbier non ha mai accesso ai dati bancari del cliente. La prenotazione è confermata solo dopo la convalida del pagamento; il cliente riceve quindi una conferma via e-mail.

La prenotazione può essere effettuata online oppure in loco presso il salone; queste due modalità si escludono a vicenda. Un servizio prenotato e pagato online non deve essere pagato nuovamente al salone; un servizio prenotato e pagato al salone non passa né dalla prenotazione né dal pagamento online.

Articolo 5 – Prenotazione ferma e definitiva

Ogni prenotazione pagata è ferma e definitiva. Il sito non consente né l'annullamento né la modifica di un appuntamento online. Per qualsiasi richiesta eccezionale, il cliente può contattare il salone ([email protected] – 07 51 18 12 95); un eventuale rinvio resta a esclusiva discrezione del salone e non costituisce un diritto.

Articolo 6 – Ritardo e assenza

Il cliente è invitato a presentarsi puntuale all'appuntamento. In caso di ritardo, il servizio potrà essere ridotto oppure, se il ritardo non consente più di eseguirlo nella fascia oraria prenotata, essere considerato come non usufruito. In caso di assenza o di ritardo che impedisca l'esecuzione del servizio, la somma pagata online resta acquisita al salone e non è dovuto alcun rimborso.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i servizi relativi al tempo libero forniti in una data o secondo una periodicità determinata. Poiché i servizi prenotati sul sito sono eseguiti in una data e a un'ora determinate, il cliente non beneficia del periodo di recesso di quattordici giorni.

Articolo 8 – Fattura e prova di pagamento

Dopo il pagamento, il cliente riceve via e-mail una conferma della prenotazione e una ricevuta di pagamento corredata dalla fattura in formato PDF.

Articolo 9 – Dati personali

I dati raccolti al momento della prenotazione (nome, e-mail, telefono) sono utilizzati unicamente per la gestione degli appuntamenti, dei pagamenti e del rapporto con il cliente. Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità, che può esercitare all'indirizzo [email protected]. Per qualsiasi domanda, contattare [email protected].

Articolo 10 – Reclami e mediazione

Qualsiasi reclamo può essere inviato al salone via e-mail a [email protected] o per posta all'indirizzo del salone. Bel Barbier si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

In caso di controversia non risolta, il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo a cui aderisce Bel Barbier: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net, ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese.

Articolo 11 – Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, le controversie sono di competenza dei tribunali francesi competenti, nel rispetto delle norme di tutela applicabili ai consumatori.